8月28日晚间消息,百度悄然对360搜索业务展开反制,用户通过360综合搜索访问百度知道、百科、贴吧等服务时,将会强行跳转至百度首页。这也是360本月中旬发力搜索服务以来,百度首次展开相应的反制行动。
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已经承平太久的互联网搜索行业,今晚悄然展开攻防暗战。交锋的双方则是行业老大百度,以及近日在搜索业务上风头正劲的360。

这场意料之中的较量,开始于今晚9时左右,百度开始在小范围进行测试:用户通过360综合搜索访问百度知道、百科、贴吧等服务时,将会强行跳转至百度首页。在一段时间内,不过在不同的浏览器下使用这一服务,百度处理的方式略有差异。

例如在Firefox、360浏览器以及IE中,百度采取了上述强行跳转的策略。不过在谷歌(微博)的Chrome浏览器中,似乎并未受到影响。更进一步,在360浏览器中访问百度的相关服务页面,也会直接跳转到百度首页。

360随后展开对攻,用户在360浏览器中使用360综合搜索时,点击来自百度相关服务的搜索结果,会被直接带至“网页快照”页面。根据部分页面上提示的时间,这些百度页面的快照,应该是360搜索今日傍晚存储的。

双方的攻防的涉及面积越来越大,百度知道、百科、贴吧等分别占据百度整体流量超过10%以上的重要服务,都对来自360综合搜索的请求采取限制措施。

一个小时之后,360浏览器逐渐改变了提供百度网页快照的对策。

本月中旬,360悄然推出综合搜索业务。来自Hitwise(微博)的数据显示,在360浏览器、网址导航等产品的推动下,360综合搜索的流量份额快速攀升至10%左右;与此同时,360还在搜索结果中有意降低百度相关服务的权重,而此前百度仅有轻微回应。

查了下各大搜索公司第一版浏览器的推出日期:2008年9月,Google Chrome;2009年6月,搜狗;2011年7月,百度——而360从2008年4月就开始搞浏览器了。如此战略级产品,居然几乎是空白。可以说百度完全没有客户端基因,产品思维迟钝得让人吃惊。

0点整,李开复发出一条简单的自问自答微博表明自己的看法,同时却道出了实情:

“问:百度和360今晚的争夺战谁会输?答:用户。”

引发这次“3B大战”的核心人物、奇虎360董事长周鸿祎此前一直因敢言而被称为“红衣大炮”,但在360搜索发布后的半月时间里却很低调,极少提及自己的搜索产品。在看到李开复上面那条微博后给出,周鸿祎终于说出了自己的想法:

中国有垄断八成的搜索巨头,让用户没有选择,这才是对用户和行业最大伤害。谷歌用户经常因为网络中断而不得不使用它,因为用户没有选择,所以搜索巨头可为所欲为任意操纵搜索结果,道德谴责舆论批评对巨头无效,只有竞争打破垄断才会让消费者和行业获益,竞争会改善搜索质量,让用户成为赢家。

在这个有了用户就有了市场有了生存环境的中国互联网,奇虎360一直走在了很多大企业的前列,2006年7月27日,中国互联网协会发起“净化网络生活空间,从我做起”网络百日大扫除活动,360安全卫士正式对外推出。2009年10月 360安全中心高调发布永久免费的360杀毒1.0正式版。这是全球范围内首款真正永久、彻底免费的杀毒软件,对免费不做任何限制,并抛弃了收费杀软固有的“激活码”机制。不仅免费,而且在性能指标上全面超越了国内外收费杀毒软件。在中国特色的互联网格局下,奇虎360紧紧抓住用户需求,不断对出各种绿色免费且性能卓越的产品,用户量不断增加,截止到 2012 年上半年,中国手机安全市场活跃用户达到 1.8 亿,依据活跃用户比重, 360 占据了约七成的市场份额,用户规模超过 1.2 亿,占据市场绝对领导地位。各种奇虎360旗下的产品通过“360安全卫士”、“360杀毒”这两个用户底层安全软件,不断拓展业务范围。通过安全周边的“360安全浏览器”、“360安全网页导航”等各种服务,360已经真正意义上成为继腾讯之后“用户帝国”。

而在这方面,百度的抓住用户的能力却显得如此不堪。百度作为中国搜索引擎的中流抵触,百度搜索几乎成为了互联网生活必备的工具之一。但是从百度自身出发,作为一个互联网企业需要依托功能完备的各类型浏览器提供用户搜索预览,却至今尚未推出一款具有重要战略意义的浏览器,始终停留在基于百度搜索这周边范围里,没有很好地依托众多的用户量开拓新的业务范围。从这个层面上,可以说百度完全没有客户端基因,不能牢牢抓住客户。这样的后果就是,当出现像今天这样的“360搜索”这么强大的竞争对手,才知道用户即将被蚕食被瓜分的时候才发现危机,这样的产品思维迟钝的确让人吃惊。

昨晚的“3B“大战只是一场战役的序幕,更多的战事还将陆续在这两个互联网巨头中打响,姑且不论孰是孰非,这样的斗争势必会损害用户使用体验。不管未来如何发展,两家公司都应该站在用户的立场去良性竞争,世界需要和平和安宁,互联网世界也是如此。

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